Hur mäter jag om Google Ads fungerar för mitt företag?

Som småföretagare är varje krona i marknadsföringsbudgeten viktig. När du börjar med Google Ads är det naturligt att ställa sig frågan: "Får jag faktiskt tillbaka något för pengarna, eller försvinner de bara ner i ett svart hål på internet?"

Det fina med digital annonsering är att nästan allt går att mäta. Utmaningen är att veta vad man ska titta på. I den här artikeln går vi igenom hur du kan bedöma om din annonsering fungerar, utan att behöva bli en dataexpert.

Vad innebär det att det "fungerar"?

Innan du loggar in i kontrollpanelen behöver du definiera vad framgång är för just din verksamhet. För en frisör kan det vara en bokad tid, för en elektriker ett ifyllt offertförfrågningsformulär, och för en lokal butik kan det vara ett telefonsamtal eller ett besök i lokalen.

Resultatet av din annonsering påverkas alltid av flera faktorer:

• Din budget: Hur ofta dina annonser kan visas.
• Konkurrensen: Hur många andra som budar på samma sökord.
• Din hemsida: Om den är enkel att använda och inger förtroende.
• Ditt erbjudande: Är det du säljer attraktivt jämfört med konkurrenternas?

De viktigaste mätetalen för småföretagare

Du behöver inte hålla koll på hundratals siffror. Här är de tre viktigaste områdena att fokusera på:

1. Konverteringar (Det viktigaste måttet)

En konvertering är en värdefull handling som en kund gör efter att ha klickat på din annons. Det kan vara:

• Ett skickat meddelande via kontaktformulär.
• Ett klick på ditt telefonnummer.
• Ett genomfört köp i en webbshop.

Om du ser att annonserna leder till konverteringar vet du att du når rätt personer. Om du får många klick men inga konverteringar kan det bero på att hemsidan är svårnavigerad eller att annonsen lovar något som landningssidan inte levererar.

2. Kostnad per konvertering

Detta är vad du betalar i genomsnitt för att få in en kund eller en förfrågan. Om du säljer en tjänst värd 5 000 kr och din kostnad per konvertering är 200 kr, har du sannolikt en god affär. Om kostnaden däremot äter upp hela din vinstmarginal behöver kampanjen optimeras.

3. Klickfrekvens (CTR)

CTR står för Click-Through Rate och visar hur många procent av de som ser din annons som faktiskt klickar på den. En hög CTR tyder på att din annonstext är relevant för det folk söker efter.

Vanliga fällor när man mäter själv

Det är lätt att stirra sig blind på fel saker. Här är två vanliga misstag:

• Att bara titta på klick: Många klick är roligt, men om ingen av dessa besökare kontaktar dig är klicken bara en kostnad. Kvalitet går före kvantitet.
• Att förvänta sig omedelbara resultat: Google Ads behöver ofta en inlärningsperiod. Systemet behöver samla in data för att förstå vilka användare som är mest benägna att konvertera. Det är ofta klokt att utvärdera resultatet över en månad snarare än dag för dag.

Hur vet jag om det är lönsamt?

För att räkna ut lönsamheten behöver du titta på din "Customer Lifetime Value" – alltså vad en kund är värd för dig över tid.

Exempel: En städfirma betalar 300 kr för att få en ny kund via Google Ads. Vid första städtillfället kanske vinsten bara är 100 kr (vilket ser ut som en förlust). Men om kunden sedan fortsätter att anlita firman varje månad i ett år, blir den initiala kostnaden på 300 kr en mycket bra investering.

Sammanfattning

Att mäta Google Ads handlar inte om att förstå komplicerad matematik, utan om att följa kundresan från sökord till avslutad affär. Genom att ha koll på dina konverteringar och vad de kostar får du en ärlig bild av hur din marknadsföring presterar.

Kom ihåg att digital annonsering är ett hantverk som kräver tålamod. Genom att regelbundet se över dina resultat och justera efter behov kan Google Ads hjälpa ditt företag att växa hållbart över tid.

Vill du ha hjälp att komma igång utan att behöva lära dig alla tekniska detaljer själv? På Sunyard hjälper vi småföretagare att sätta upp smarta kampanjer och installera rätt mätning från början, så att du kan fokusera på det du är bäst på – att driva ditt företag.